Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 16 octobre 2026
Cette page explique quelles informations personnelles sont collectées quand vous utilisez ce site ou que vous contactez So Clean, pourquoi, et comment exercer vos droits.
Responsable du traitement
So Clean, entreprise individuelle de Walid Darkaoui (SIREN 931 234 454). Contact : contact@socleanannecy.fr ou 07 45 61 53 03.
Quelles données, pourquoi, combien de temps
| Situation | Données | Finalité et base légale | Durée de conservation |
|---|---|---|---|
| Formulaire de demande du site | Prénom, téléphone, formule, véhicule, commune, créneau souhaité, message | Répondre à votre demande, établir un prix et convenir d'un rendez-vous. Base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6.1.b du RGPD). | 12 mois après le dernier échange si aucune prestation n'a lieu. |
| Contact par téléphone, SMS, e-mail ou Instagram | Les informations que vous nous communiquez (nom, numéro, adresse e-mail ou compte Instagram, contenu du message) | Même finalité et même base légale. | 12 mois après le dernier échange si aucune prestation n'a lieu. |
| Prestation réalisée | Coordonnées, lieu d'intervention, détail et montant de la prestation | Exécuter le contrat, établir la facture et respecter les obligations comptables (art. 6.1.b et 6.1.c du RGPD). | Pendant la relation commerciale, puis 10 ans pour les pièces comptables. |
| Fonctionnement technique du site | Adresse IP et journaux de connexion, traités par l'hébergeur | Assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site (intérêt légitime, art. 6.1.f du RGPD). | Courte durée, selon l'hébergeur. |
Les champs « prénom » et « téléphone » du formulaire sont nécessaires pour pouvoir vous répondre. Les autres sont facultatifs. Vos données ne sont ni vendues ni utilisées pour de la publicité.
Cookies et traceurs
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Qui reçoit vos données
Seule So Clean accède à vos données. Pour faire fonctionner le site, nous nous appuyons sur des prestataires techniques qui les traitent pour notre compte :
- Cloudflare : hébergement du site et réception du formulaire ;
- Resend : envoi du message de notification qui nous prévient de votre demande ;
- Google (Gmail) : boîte de réception qui reçoit cette notification.
Transferts hors de l'Union européenne
Ces prestataires sont situés aux États-Unis ou y traitent des données. Les transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD (clauses contractuelles types ou cadre de protection des données UE-États-Unis), selon le prestataire.
Vos droits
Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement, vous opposer à leur utilisation, et obtenir une copie de celles que vous nous avez fournies (portabilité). Écrivez à contact@socleanannecy.fr : nous répondons dans un délai d'un mois au plus.
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Sécurité
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